Pada tahun 2024, Sam Altman pernah menyampaikan sebuah pernyataan yang saat itu terdengar sangat ekstrem. Ia mengatakan bahwa di masa depan akan muncul perusahaan dengan pendapatan hingga puluhan triliun rupiah tanpa memiliki satu pun karyawan. Banyak orang menganggap pernyataan tersebut hanya sebatas teori atau visi futuristik yang sulit terjadi dalam waktu dekat. Namun, kurang dari dua tahun kemudian, muncul sosok bernama Matthew Gallagher yang dianggap berhasil membuktikan prediksi tersebut.

Matthew Gallagher membangun sebuah perusahaan bernama MATV hanya dengan modal awal yang relatif kecil dan tanpa investor besar. Dalam waktu kurang dari dua tahun, perusahaannya mampu menghasilkan pendapatan hingga puluhan triliun rupiah dengan hampir tidak memiliki karyawan tetap. Jika dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan publik di Amerika Serikat yang bergerak di bidang serupa dan membutuhkan ribuan pegawai untuk mencapai tingkat pendapatan yang sama, pencapaian ini terlihat sangat luar biasa. Bahkan margin keuntungan MATV disebut jauh lebih tinggi dibandingkan kompetitor tradisionalnya.

Bisnis utama MATV bergerak di bidang telehealth, khususnya layanan distribusi obat penurun berat badan seperti Ozempic dan obat berbasis GLP-1 lainnya. Melalui platform tersebut, pelanggan dapat memperoleh layanan konsultasi dan pengiriman obat tanpa harus melalui proses rumah sakit konvensional yang rumit. Dalam waktu singkat, pertumbuhan pelanggan MATV meningkat sangat cepat hingga mencapai ratusan ribu pengguna dengan pendapatan yang terus melonjak.

Menarik Untuk Dibaca : Krisis Ubisoft

Yang membuat cerita ini semakin menarik adalah fakta bahwa Matthew Gallagher bukan seorang programmer elite dari Silicon Valley. Ia tidak berasal dari latar belakang keluarga kaya, bukan mantan eksekutif perusahaan teknologi besar, dan tidak memiliki jaringan eksklusif. Latar belakangnya lebih dekat dengan dunia digital marketing dan growth hacking. Namun, ia memiliki rasa ingin tahu yang tinggi terhadap perkembangan AI dan mempelajarinya secara mandiri melalui berbagai sumber publik seperti tutorial, laporan industri, dan internet.

Dalam membangun MATV, Matthew memanfaatkan berbagai teknologi AI untuk hampir seluruh operasional bisnisnya. Untuk pengembangan sistem dan coding, ia menggunakan tools seperti ChatGPT, Claude, dan Grok. Konsep yang digunakan sering disebut sebagai “vibe coding,” yaitu pendekatan di mana seseorang cukup menjelaskan kebutuhan sistem kepada AI, lalu AI membantu menghasilkan kode dan automasi yang dibutuhkan.

Di bidang pemasaran, ia memanfaatkan platform AI visual seperti Midjourney dan Runway untuk membuat materi iklan tanpa perlu mempekerjakan desainer atau agensi kreatif. Untuk layanan pelanggan, ia menggunakan sistem voice AI seperti ElevenLabs yang dipadukan dengan AI agent miliknya sendiri. Dengan pendekatan tersebut, hampir seluruh aktivitas operasional dapat berjalan otomatis selama 24 jam.

Konsep utama yang digunakan Matthew adalah AI agent, yaitu AI yang dirancang secara spesifik untuk menangani pekerjaan tertentu secara berulang dan otomatis. Misalnya, AI agent untuk marketing dapat memantau performa iklan, menganalisis data, membuat draft materi promosi baru, hingga mengatur distribusi iklan tanpa campur tangan manusia secara langsung. AI agent lainnya dapat menangani customer service, finance, CRM, hingga analisis bisnis. Semua sistem tersebut saling terhubung sehingga mampu mengambil keputusan berdasarkan data yang terus diperbarui secara real-time.

Meski demikian, tidak semua aspek bisnis dapat sepenuhnya digantikan oleh AI. Untuk hal-hal yang membutuhkan lisensi resmi seperti layanan dokter, farmasi, dan distribusi obat, Matthew tetap bekerja sama dengan pihak ketiga. Artinya, AI belum sepenuhnya menghapus kebutuhan manusia, tetapi mampu mengurangi kebutuhan tenaga kerja dalam jumlah besar.

Cerita Matthew Gallagher menjadi penting karena menunjukkan bahwa AI bukan lagi sekadar alat bantu sederhana, melainkan sebuah leverage atau pengali kemampuan manusia. Dengan AI, satu orang dapat menghasilkan output yang sebelumnya membutuhkan ratusan bahkan ribuan orang. Karena itu, banyak pihak mulai melihat AI bukan sebagai pengganti pekerjaan semata, melainkan alat yang memperbesar kapasitas kerja seseorang.

Namun, di balik kesuksesan tersebut terdapat sisi gelap yang juga perlu diperhatikan. Beberapa laporan menyebutkan bahwa strategi marketing MATV sempat menggunakan praktik manipulatif seperti penggunaan visual pasien palsu dan iklan yang menyesatkan. Bahkan operasionalnya dikabarkan pernah mendapat peringatan dari regulator kesehatan di Amerika Serikat. Hal ini menunjukkan bahwa AI pada dasarnya hanyalah alat. Teknologi tersebut dapat digunakan untuk menciptakan efisiensi luar biasa, tetapi juga dapat disalahgunakan jika tidak dibarengi etika dan tanggung jawab.

Fenomena ini sekaligus memperlihatkan perubahan besar dalam dunia kerja global. Banyak tokoh industri teknologi mulai meyakini bahwa pekerjaan yang paling aman di masa depan adalah pekerjaan yang membutuhkan kemampuan berpikir kritis tinggi, kreativitas, kemampuan sosial-emosional, atau pekerjaan fisik yang sulit diotomatisasi. Sebaliknya, pekerjaan yang bersifat repetitif dan administratif akan semakin mudah digantikan atau diaugmentasi oleh AI.

Karena itu, tantangan terbesar ke depan bukan sekadar apakah AI akan menggantikan manusia, melainkan apakah manusia mampu belajar menggunakan AI untuk meningkatkan produktivitasnya. Orang yang mampu memanfaatkan AI dengan baik kemungkinan besar akan memiliki keunggulan besar dibandingkan mereka yang menolak beradaptasi. Banyak perusahaan global saat ini tidak hanya mencari pekerja yang mampu melakukan tugas tertentu, tetapi juga pekerja yang mampu menggunakan AI untuk menghasilkan output yang jauh lebih tinggi.

Pada akhirnya, perkembangan AI memang terasa menakutkan sekaligus menarik. Teknologi ini membuka peluang besar bagi individu dan bisnis untuk berkembang jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya. Namun di saat yang sama, AI juga memaksa dunia kerja untuk berubah secara fundamental. Kisah Matthew Gallagher menjadi simbol bahwa prediksi Sam Altman bukan lagi sekadar teori futuristik, melainkan realitas yang mulai terjadi di depan mata.

Menarik Untuk Ditonton : Waspada Jebakan Omset Semu