Minimarket ini sangat menjamur di Indonesia. Mungkin setiap 4 – 5 km pasti ketemu minimarket satu ini. Apalagi di jalan raya provinsi. Nama pendirinya adalah Djoko Susanto.
Apa yang membuat sukses pak Djoko Susanto memabngun bisnis ini ?
Orang tua beliau memang usahanya adalah toko kelontong sumber bahagia. Oleh sebab itulah pak Djoko sudah punya warisan jualan sejak dini. Beliau pernah putus sekolah ketika duduk di bangku SMA. Pada akhinya beliau memabntu toko orang tuannya, dan dalam bebera tahun toko tersebut berkembang menjadi beberapa cabang.
Tapi perjalanan usaha beliau tidak semudah yang kita lihat. Dulu toko kelontong yang ada di pasar Arjuna Jakarta terkkena musibah kebakaran. Akhirnya beliau rugi banyak saat itu. Keadaan keluarga beliau pada saat itu sangatlah terpuruk. Karena banyak modal yang hilang akibat musibah kebakaran.
Dari titik itu pak Djoko kemudian bangkit, dan mencoba usaha jualan rokok. Pada saat itu memang rokok juga sangat laris. Pada tahun 1989 pak Djoko diajak kerjasama dengan taipan perusahaan rokok yaitu Putera Sampoerna di bisnis retail yang pak Djoko jalankan.
Dari sinilah Alfamart dimulai. Pak djoko diberi kepercayaan untuk menjadi distributor rokok. Karena perkembangannya bagus, Putera Sampoerna memberikan tugas untuk mengelola Alfa Toko Gudang Rabat. Targetnya adalah orang menengah ke bawah yang biasanya membandingkan harga.
Kedua orang ini Putera Sampoerna dan Djoko Susanto akhirnya memutuskan untuk kerjasama mebuat brand Alfa Minimart yang disingkat Alfamart. Dengan konsep belanja yang nyaman, tempat ber ac, penataan barang rapi dan tempat bersih. Pun pelayanan juga baik sangat disenangi masyarakat pada awal-awal waktu itu. Karena pada waktu itu juga belum ada kompetitor yang berat. Pun tempatnya juga dekat dengan masyarakat.
Yang disukai orang belanja di Alfamart adalah produk kebutuhan rumah tangga dasar sehari-hari tersedia. Lebih dari 5000 SKU. Strategi pak Djoko apa pada waktu itu ?
Beliau mengatur management stok dan mengatur berapa margin setiap produknya. Pun beliau terus menjalin kerjasama dengan pabrik-pabrik yang memproduksi bahan yang dijual. Barang yang mereka dapat langsung dari pabrik, jadi menjadi tangan pertama.
Hingga saat ini Alfamart terus mengembankan bisnis minimarketnya, penyebaran outletnya juga sangat luas. Sistemnya ada yang frenchaise. Pun tim marketing Alfamart juga genjar dalam melakukan penjualan melalui online. Agar pelayanan mereka terhadap konsumen juga lebih luas.
Alfamart membuat omnichanel dalam strategi pelayanan terhadap konsumennya. Omni Channel itu terdiri dari Call Center, Outlet itu sendiri, Website, Media Sosial, Aplikasi Mobile, Game dan Online Store. Jadi semua lini mereka sediakan untuk para pelanggan untuk lebih mudah menemukan Alfamart.
Mereka membuat itu tidak berdasarkan asumsi, tapi berdasarkan data riset – riset yang telah dilakukan atau yang disebut R & D. Apa yang diinginkan konsumen, pelayanan apa yang mereka rasakan, dan lain sebagainya. Jadi mereka memfokuskan pada minat dan kebutuhan konsumen.
Saat ini Alfa Mart juga sudah mengakuisisi beberapa brand seperti Alfa Midi yang saat ini dibawah naungan PT Sumber Alfaria Trijaya TBK.
Menarik Untuk ditonton : Menarik Untuk Ditonton
Pak Djoko juga mendirikan sebuah Yayasan Bunda Mulia. Yang didalamnya punya Universitas. Beliau termasuk dari 10 orang terkaya di Indonesia dengan total kekayaan 60,6 Triliun.
Terlepas dari kesuksesan Pak Djoko beliau juga tidak melanjutkan kuliah atau sekolah. Tapi beliau punya Universitas yang terkenal juga. Lantas sekolah itu apa dibutuhkan ?
Sekolah maupun tidak harus belajar. Karena pengalaman pak Djoko ini memang beliau peroleh sejak dini. Mulai dari mengelola toko kelontong milik orang tua, yang akhirnya sempat bangkrut dan bangkit lagi. Jadi proses Pak Djoko ini untuk menuju sukse juga tidak cepat.
Pertama pak Djoko ini memiliki kegigihan, ketekunan dan keuletan dalam menjalankan usaha. Intinya ketekunan dan kerja keras inilah yang mejadi landasan dasar beliau.
Kedua. Punya Leadhership. Jadi punya jiwa kepemimpinan yang mampu memanajerial sebuah usaha. Ketiga kegigihan dalam bangkit dari keterpurukan. Beliau mendapatkan banyak pengalaman ketika menjali proses bisnisnya. Mungkin yang kami ceritakan yang mudah-mudahnya saja.
Keempat, networking atau jaringan yang luas. Jadi belaiu ini sangat pandai dalam menjalin sebuah relasi untuk bermitra. Karena jaringan sangatlah penting. Bahkan saat ini beliau menjadi salah satu investor di IKN ( Ibu Kota Negara yang Baru ).
Semoga cerita kesuksesan Alfamart menjadi pemi;ih ntik semangat bagi para pelaku UMKM yang masih belum naik level.
Salam sukses, salam Satoeasa Untuk Indonesia.
Menarik Untuk Dibaca : Kenapa Apple Car gagal ?
Mau Konsultasi?