Sayangnya konsumen itu biasanya tidak melihat harga aslinya secara detail, hanya melihat dari referensi, suau misal harga coret. Ini kan kadang akal-akalan saja. Semisal harga asli 100 ribu dicoret menjadi 80 ribu. Padahal ini asilnya harganya hanya 50 ribu. Tapi tidak semua penjual, tapi pasti ada yang tidak jujur seperti itu.
Walaupun demikian, harga coret ini berdasarkan penelitian pasti akan menjadi daya tarik. Terlepas dari penjual yang menipu atau tidak jujur. Karena secara psikologis melihat harga coret itu orang akan mudah terpengaruh.
Diskon juga membuat orang berekspektasi positif. Misal mereka para konsumen sudah punya ekspektasi jika memiliki barang tersebut. Misal : “ wah pasti enak dan nyaman ini motornya dipakai.” Pada akhirnya konsumen memutuskan untuk segara membeli, mumpung ada diskon. Inilah yang menjadi pengaruh dari diskon.
Diskon sendiri juga membuat orang berekspektasi negatif. Kebalikan dari yang di atas. Jadi ketika ada barang sebagus ini dengan diskonnya. Jika tidak terbeli akan rugi. Dalam Hal ini sudah melibatkan emosional. Karena rasionalnya pada harga tadi sudah terpenuhi.
Menarik Untuk Dibaca : Apa Pantas Menjadi Pemimpin ?
Perlu diketahui juga, diskon ini bsia membuat orang membeli lebih. Diskon juga mengurangi resiko yang dirasakan. Artinya sebelumnya orang tidak mau membeli karena harganya masih tinggi. Tetapi dengan adanya diskon, budget mereka cukup. Sehingga membuat resiko yang dirasakan kecil. Karena harganya lebih murah.
Diskon juga membuat orang membeli barang yang tidak amat penting. Misal kita datang di minimarket, terus disitu ada diskon sampo, sabun, dan lainnya. Akhirnya kita tertarik untuk membeli padahal tidak sedang butuh. Itulah kekuatan dari diskon.
Sekarang kita bahas dari segi owner. Apa yang harus dilakukan ketika memberi diskon.
Pertama. Harus memiliki diskon segmen. Jadi tidak sembarangan dalam mebuka sebuah diskon. Karena ada contoh seperti ini. Kita jualan coffe shop yang harganya 25 ribu. Secara kualitas sama dengan starbuck. Tapi di starbuck dijual dengan harga 50 ribu.
Agar pelanggan datang dan ramai, harga di kita kita turunin menjadi 5 ribu. Apakah boleh ?
Jangan, ini akan beresiko besar, karena ketika konsumen datang itu yang dilihat harganya. Ketika harga kita naikkan lagi, maka pelanggan bisa jadi hilang. Inilah yang dinamakan kekuatan brand. Dan inilah yang dimaksud segmen. Karena harga yang kita tawarkan itu, segmen kita siapa.
Contoh gampangnya adalah otomotif, brand seperti BMW, Marcedes ini kan mereka memliki segmen orang-orang yang suka otomotif dan mampu mengeluarkan uang lebih dari 200 juta. Beda dengan segmen orang yang hanya mampu maksimal 100 juta, pasti tidak akan melirik brand tersebut. Ini juga berlaku untuk jenis usaha lain.
Kalau brandnya belum dibangun maka oran akan menggunakan harga sebagai referensi dan ini akan menarik pengguna yang tidak sesuai. Beda dengan brand yang sudah terbangun, misal starbuck memberikan diskon dengan harga 5 ribu. Terus harganya kembali dinaikkan normal 50r ribu. Orang akan tetap beli, karena presepsi orang itu starbuck kopinya 50 ribuan. Jadi sudah tidak terpatok dengan harga. Konsumen melihatnya dari sisi brand yang sudah besar.
Jangan sampai brand yan gbelum kuat sering main diskon. Ini nanti akan berefek kurang baik.
Kedua. Seberapa otetentik diskon yang kita kasihkan. Ini harus hati-hati. Ya semisal harga coret, atau main prosentase. Jadi kejujuran disini harus main. Misal harga aslin 100 ribu. Diskon 20% kan berarti hanya bayar 80 ribu. Tapi ketika harga aslinya 100 ribu ditulis 120 ribu, terus ditulis diskon 20%. Ini sama halnya menipu atau tidak otentik. Toko kita bisa dicap mahal dan trust konsumen akan menurun. Jadi intinya ketika membuat diskon patokannya jangan merubah harga aslinya.
Ketiga. Diskon sebagai pancingan orang untuk mencoba produk kita. Dari sini kita harus berfikir, apa yang menjadi orang agar tetap datang walaupun tanpa diskon. Karena diskon ini sifatnya sementara. Ketika konsumen datang karena diskon, dan mereka mau kembali lagi dengan harga berbeda. Tentu ini apakah kualitas lebih bagus, pelayanan sangat baik atau hal yang lainnya. Harus punya alasan apa yang menjadi daya tarik produk kita. Bukan hanya diskon untuk menarik orang untuk beli.
Semoga tulisan ini bisa menginspirasi untuk kita sebgai bisnis owner.
Menarik Untuk Dibaca : Pentingnya Mengelola Uang Pribadi
Mau Konsultasi?