Tips Mengoptimalkan Fitur Perpesanan Di Whatsapp Bisnis
Teman-teman pemilik usaha yang ingin meningkatkan performa penjualan? Penggunaan platfrom digital seperti Instagram dan WhatsApp Business semakin marak dijadikan wadah untuk menampilkan produk-produk penjualannya. Saat ini sudah banyak platfrom digital yang menghadirkan kategori bisnis, untuk pelaku usaha mengoptimalkan proses bisnis teman-teman.
Dilansir dari Oberlo, sudah terdapat lebih dari 5 juta pebisnis di dunia yang menggunakan WhatsApp Business. Artinya persaingan antar pebisnis untuk memanfaatkan platfrom ini pun semakin sengit. Supaya lebih maksimal, yuk Simak cara mengoptimalkan fitur perpesanan di WhatsApp Bisnis
Memanfaatkan Fitur Balas Cepat Dari WhatsApp Business
Balas cepat menjadi salah satu fitur unggulan yang ada di WhatsApp Business. Sesuai dengan namanya, fitur ini memungkinkan perusahaan untuk bisa membalas pesan konsumen secara langsung. Kecepatan dalam membalas pesan tentu akan berbanding lurus dengan tingkat kepuasaan konsumen. Sehingga pastikan teman-teman tidak lupa untuk memanfaatkan fitur satu ini
Untuk bisa memanfaatkan fitur ini juga terbilang sangat mudah. Teman-teman hanya perlu mempersiapkan keyword apa saja yang sering dipertanyakan oleh konsumen dan mulai membuat pesan jawaban otomatis. Fitur ini akan memudahkan perusahaan untuk lebih menghemat waktu dalam menjawab pesan yang itu-itu saja. Teman-teman bisa langsung menuju bagian :> Setting > Business Setting > Quick Replies untuk mengaktifkan fitur ini
Atur Pesan Sapaan Di WhatsApp Business
Selain membuat teman-teman bisa mengatur balasan pesan cepat, Teman-teman juga bisa menentukan kalimat sapaan, halo. Kalimat sapaan tersebut akan secara otomatis diberikan kepada konsumen saat mengirimkan pesan kepada akun teman-teman.
Teman-teman juga bisa mengirimkan pesaan sapaan pada konsumen yang telah 14 hari lamanya tidak melakukan transaksi atau komunikasi .
Dengan demikian nantinya interaksi antara perusahaan dan konsumen akan tetap terjaga dengan baik. Untuk mengatur pesan sapaan ini, Teman-teman bisa langsung menuju menu: > Setting > Business Setting > Greeting Message.
Tidak hanya terdapat pada aplikasi WhatsApp biasa, fitur broadcast juga bisa kamu temukan dalam aplikasi WhatsApp Business. Fitur ini akan memudahkan kamu dalam menyebarkan pesan kepada beberapa konsumen sekaligus
Penggunaannya yang optimal akan membuat fitur ini bisa meningkatkan penjualan teman-teman. Teman-teman bisa memanfaatkan fitur ini untuk menginformasikan mengenai adanya promo atau potongan harga spesial.
Adanya promo juga bisa dijadikan cara untuk meningkatkan penjualan. Fitur broadcast juga bisa teman-teman manfaatkan untuk mengenalkan produk terbaru teman-teman kepada konsumen
Minta konsumen berikan feedback kritik dan saran tentu menjadi hal yang dibutuhkan oleh para pemilik usaha. Terlebih jika kritik dan saran tersebut diberikan langsung oleh konsumen loyal.
WhatsApp Business bisa dijadikan sebagai salah satu media bagi konsumen untuk bisa memberikan feedback secara langsung. Untuk membuat konsumen lebih bersemangat dalam memberikan feedback, teman-teman juga bisa memberinya sebuah penawaran spesial.
Dimana konsumen yang memberi feedback berkesempatan mendapatkan voucher belanja. Hadiah tersebut secara tidak langsung juga akan membuat mereka Kembali berbelanja.
Dengan memanfaatkan ketiga tips di atas, penggunaan WhatsApp Business teman-teman akan semakin optimal. Masih membutuhkan tips lainnya untuk mengembangkan WhatsApp Business?
Teman-teman bisa mengajukan konsultasi dan Kerjasama dengan satoeasa.com