Tapi banyak perusahaan yang bingung atau dilema, bagaimana caranya mentarget generasi muda dan generasi tua. Karena mereka punya kebiasaan masing-masing.
Generasi tua, mereka banyak uang dan biasanya loyal dengan produk yang mereka gunakan. Bahkan tidak gonta-ganti merk. Tapi mereka juga kelemahan, karena mereka sudah menua. Mereka sangat jarang yang bisa menggunakan atau mengadopsi teknologi-teknologi yang sekarang ini.
Sedangkan untuk generasi muda, mereka lebih paham mengenai teknologi. Karena mereka lahir teknologi sudah ada. Banyak yang bisa digarap dari segmen ini. Merk – merk yang biasanya baru atau merk inovasi yang menggunakan pasti generasi muda bukan generasi tua.
Menarik Untuk DIbaca : Mengenali Market Shifting
Tapi mereka punya kelemahan, kebalikan dari generasi tua. Mereka sering gonta – ganti merk atau kurang loyal. Dan sangat sedikit yang memiliki uang banyak, karena mereka rata-rata masih merintis di sebuah pekerjaan ataupun usaha. Beda dengan generasi tua, yang mereka kebanyakan sudah stabil di keuangan.
Nah, dari penjelasan diatas muncul dilema, bagaimana caranya kita bisa menargetkan semua generasi.
Solusinya ada yang namanya Intergenerational Marketing. Yaitu pendekatan pemasaran yang bisa relevan untuk berbagai generasi.
Ada dua faktor yang bisa mempengaruhi mereka dalam memutuskan membeli sebuah produk :
Pertama. Lingkungan Keluarga. Dalam keluarga yang ada dua generasi. Orang tua yang lahir pada tahun 1965 – 1980 kita sebut Gen X. Sedangkan mereka punya anak yang lahir antara 1997 – 2012 yang kita sebut Gen Z. Dari kedua generasi ini sebenarnya saling beririsan.
Biasanya orang tua di rumah pasti menceritakan atau mempunyai kebiasaan orang terdahulu. Misal memutar musik tahun 90 an, akhirya anak juga ikut mendengarkan, dan juga menyukainya. Begitu juga sebaliknya, anak yang Gen Z ini kan mereka sangat melek dengan teknologi.
Mereka saat pasti menggunakan smartphone atau laptop untuk aktivitas sehari-hari. Ini orang tua juga akan terbawa. Sehingga orang tua dan anaka ini akan saling memperkenalkan. Untuk orang tua memperkenalkan budaya lama, sendangka ana akan memperkenalkan berbagai teknolodi yang saat ini digunakan.
Sekarang yang dalam satu keluarga ada 3 generasi. Ada tambahan kakek dan neneknya. Kita sebut yang lahir pada tahun 1946 – 1964 ini Baby Boomer atau kakek dan nenek. Mereka punya anak yang kita sebuat generasi Millenial lahir antara 1981 – 1996. Generasi Millineal ini punya anak yang disebut Gen Alpha ( 2013 – sekarang ).
Kakek dan nenek biasanya mengajarkan kepada anakn dan cucunya tradisi keluarga yang turun temurun. Dan memberikan nilai positif kepada cucunya.
Sedangkan generasi milineal atau orang tuanya ini juga melek teknologi. Mereka mengenalkan gadet dan teknologi kepada anaknya yang usianya masih dibawah 5 tahun. Nah, dari sini sebenarnya mereka hanya mngenalkan. Tapi Gen Alpha ini lebih antusias dan justru akan mengajarkan balik kepada orang tua mereka yang generasi millineal.
Kedua. Siklus Nostalgia. Hipotesanya adalah biasanya trend itu berulang dari 10 hinga 30 tahun setelahnya. Jadi yang terkenal 20 atau 30 tahun yang lalu akan terkenal lagi saat ini. Sebagai contoh musik. Kita lihat tahun 90 an music pop sagat digemari. Nah, saat ini music pop sangat digemari lagi.
Begitu juga film dan TV di tahun 90 atau 90 an. Sekarang anak – anak Gen Z juga mencarinya. Contoh Warkop DKI yang saat ini muncul di buat versi rebornya. Jadi memang akan terus seperti itu dari tahun ke tahun.
Pun juga fashion. Seperti baju, celana yang sebenarnya sudah trending 20 atau 30 tahun sebelumnya. Saat ini muncuk trending lagi. Atau kita lihat tempat-tempat nongkrong atau cafe yang memiliki desain kuno atau asa lalu. Pasti akan lebih ramai juga.
Sekarang kita masuk ke contoh perusahaan mana yang mereka sudah mengimplementasikan pendekatan ini. Kita lihat Iklan Head & Shoulders. Mereka menampilkan Joe Taslim dan Fadil Jaidi. Kalau dilihat 2 karakter brand ambassador ini sangat berbeda generasi. Mereka lintas generasi. Joe taslim yang lebih tua digambarkan lebih jaim. Sedangkan fadil jaidi yang memang di Gen Z lebih terbuka. Pada akhirnya mereka memilih produk yang sama.
Inilah yang disebut intergenerrational marketing untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Campaign iklan yang dilakukan memang harus melibatkan semua generasi. Mulai dari Baby Boomers, Milineal, Gen Z dan Generasi Alpha. Ketika mereka menggunakan produk yang sama inilah yang disebut intergenerational marketing. Semoga bermanfaat, salam Satoeasa untuk Indonesia.
Menarik Untuk Ditonton : Cara Menarik Rezeki
Mau Konsultasi?