Communication Skill

27 Januari 2023, Oleh : Reni

Communication Skill adalah keterampilan komunikasi yang wajib dimiliki seseorang agar bisa membangun dan membina hubungan dimana saja, baik di lingkungan keluarga, sekolah, sosial, terutama dalam dunia bisnis dan lain sebagainya. keterampilan komunikasi berfokus pada keahlian berkomunikasi secara efektif, menarik, dan menyenangkan. Teknik komunikasi yang dijalankan tidak hanya verbal saja, tetapi juga non-verbal. Sehingga walaupun seseorang tidak langsung berbicara, gerakan tubuh juga termasuk sebagai bagian Communication Skill. Termasuk juga jika menggunakan media sosial lainnya, seperti email atau media sosial, dimana dalam prosesnya dapat memperlihatkan keterampilan dan keaktifan dalam berinteraksi dengan orang lain.

Semua manusia tidak bisa hidup tanpa menjalakan komunikasi karena hal tersebut merupakan aktivitas yang pasti dan harus dilakukan setiap saat. Selain itu, komunikasi juga menjadi modal utama dalam pergaulan dan karier agar dapat membangun sekaligus memelihara hubungan baik. itulah kenapa Communication Skill termasuk sebagai kemampuan yang harus diasah. Communication Skill adalah keterampilan komunikasi yang dapat dimanfaatkan di berbagai tempat, terutama dalam dunia kerja.

Jenis-jenis Communication Skill

1. Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal adalah pola komunikasi yang dilakukan dengan ucapan yang langsung keluar dari lisan seseorang. Jadi komunikasi verbal yang baik mampu menjelaskan dan mempresentasikan ide secara lisan melalui bahasa yang jelas serta mudah dimengerti oleh orang lain. Komunikasi ini mencakup beberapa hal, seperti pengemasan kata-kata yang tepat, gaya berbicara yang sesuai, hingga pemahaman penggunaan non-verbal di dalam komunikasi verbal. Teknik komunikasi verbal banyak dikembangkan melalui bidang public speaking, radio atau televisi, hingga presentasi.

2. Komunikasi Non-Verbal

Komunikasi Non-Verbal adalah kebalikan dari komunikasi verbal. Komunikasi ini berfokus kepada kemampuan dalam mengekspresikan ide melalui gerak tubuh, ekspresi wajah, sampai nada suara. Ketika seseorang mampu menguasai teknik komunikasi ini, maka komunikasi verbal dapat menjadi semakin kuat sehingga mampu berdampak pada orang lain yang melihat dan mendengarkan.

3. Komunikasi Tulisan

Kemampuan ini berfokus kepada keterampilan dalam menulis secara efektif dan efisien untuk berbagai tujuan, khalayak, serta tujuan yang berbeda. Pendekatan dan gaya yang tepat di dalam tulisan mampu mencapai khalayak yang dituju sehingga dapat mendapatkan hasil yang diinginkan. Kemampuan komunikasi tulisan didasari oleh beberapa keterampilan, seperti menulis akademis, melakukan editing tulisan, penyajian data, hingga membaca secara kritis. Komunikasi tulisan juga dapat dituangkan dalam bentuk email, chat, forum diskusi online, dan lainnya yang berbentuk teks.

Cara Meningkatkan Communication Skill

• Menjadi Pendengar yang Baik

Komunikasi terdiri dari pendengar atau penerima pesan dan pembicara atau pemberi pesan, sehingga untuk mengembangkan kemampuan komunikasi terlebih dahulu untuk mampu menjadi pendengar yang baik, karena dengan mendengarkan secara aktif, maka akan tahu apa yang sedang dibutuhkan oleh orang lain. Dengan mengetahui apa yang sedang dibutuhkan, maka bisa dengan mudah memahami orang lain tersebut.

• Menyampaikan Informasi Tanpa Bertele-tele

Jika informasi yang diberikan kepada orang lain terlalu bertele-tele bisa menyulitkan seseorang untuk menerima informasi, sehingga kemampuan komunikasi dapat berkembang dengan baik. oleh karena itu, seseorang harus terbiasa menyampaikan informasi tanpa bertele-tele agar mudah diterima oleh orang lain dan kemampuan komunikasi juga akan ikut berkembang. Sebaiknya ketika melakukan komunikasi gunakan kata dan kalimat yang mudah dipahami dan tidak membingungkan.

• Perhatikan Bahasa Tubuh

Pada dasarnya komunikasi bukan hanya melalui lisan saja, tetapi bisa juga melalui tubuh dan lebih dikenal dengan komunikasi bahasa tubuh atau body language. Biasanya anggota tubuh yang digunakan untuk berkomunikasi selain lisan  adalah mata, tangan dan posisi tubuh. Dengan melatih diri untuk menggunakan bahasa tubuh, maka secara tidak langsung juga akan mengembangkan kemampuan komunikasi.

• Selalu Percaya Diri

Percaya diri merupakan salah satu hal yang perlu diperhatikan ketika mengembangkan kemampuan komunikasi. Hal ini dikarenakan tanpa adanya rasa percaya diri, maka kemampuan komunikasi akan sulit untuk dikembangkan, sehingga seseorang akan merasa kalau dirinya tidak nyaman.

• Menerima Pendapat Orang Lain

Dalam hal ini, pendapat yang harus diterima adalah pendapat yang berbeda, baik itu pendapat dari pimpinan, rekan kerja, teman, hingga keluarga. Seseorang harus menghargai dan tidak merendahkan orang lain jika pendapatnya berbeda.

Manfaat Communication Skill

• Dapat Dijadikan Sebagai Penghubung

Seperti yang diketahui bahwa komunikasi baru akan terjadi jika terdapat pemberi informasi dan penerima pesan, sehingga dapat dikatakan kalau kemampuan komunikasi bermanfaat untuk dijadikan sebagai penghubung atau cara untuk berinteraksi dengan lancar. Dalam hal tersebut, manfaat ini biasanya dapat dirasakan ketika seorang manajer dengan karyawan, karyawan dengan klien, atau karyawan dengan karyawan lainnya. selain itu, penghubung bisa diartikan seperti sebuah jembatan dimana jika jembatan tersebut rusak atau putus maka tidak akan bisa dilewati. Begitu juga dengan komunikasi, jika komunikasi sudah tidak berjalan dengan lancar atau putus, maka suatu hubungan tidak akan terjalin dengan baik, sehingga informasi akan sulit untuk disampaikan. Di dalam dunia kerja, informasi yang sulit untuk disampaikan akan menghambat suatu pekerjaan, sehingga tujuan perusahaan akan sulit untuk dicapai.

• Memudahkan Untuk Meningkatkan Produktivitas

Manfaat selanjutnya dari kemampuan komunikasi adalah memudahkan untuk meningkatkan produktivitas. Seseorang akan lebih produktif dalam mengerjakan suatu tugas yang diberikan jika informasi yang diberikan sesuai. Manfaat ini bisa dirasakan oleh karyawan karena dapat mengembangkan kemampuan komunikasi, yang nantinya akan mampu menciptakan suatu pekerjaan menjadi lebih produktif. Pekerjaan yang produktif akan mempengaruhi produktivitas perusahaan, sehingga perusahaan akan semakin berkembang.

• Menyelesaikan Masalah

Setiap orang pasti memiliki masalah dalam kehidupannya, dimana setiap masalah bisa mengganggu kesehariannya. Oleh karena itu, sudah seharusnya bahwa setiap masalah yang sedang dihadapi harus segera diselesaikan agar kehidupan yang dijalani terasa aman dan nyaman. Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah adalah dengan kemampuan komunikasi, sehingga kemampuan ini bisa dibilang memiliki manfaat untuk menyelesaikan suatu masalah. Dengan kemampuan komunikasi yang baik, maka suatu permasalahan akan mudah untuk diselesaikan. Namun jika komunikasi yang terjadi buruk bisa merumitkan suatu permasalahan yang sedang dihadapi. Misalnya ketika akan diadakan sebuah rapat, dimana dalam rapat tersebut setiap orang didalamnya akan berdiskusi untuk menyelesaikan masalah, tetapi diskusi tersebut tidak berlangsung dengan baik, sehingga tidak ditemukan suatu solusi dari masalah yang terjadi.

• Menyampaikan Idea tau Gagasan

Ketika menempuh pendidikan di sekolah pasti seseorang pasti sudah pernah melakukan presentasi, baik secara kelompok atau individu. Ketika melakukan presentasi, seseorang akan melalukan komunikasi, dimana komunikasi itu berupa gagasan yang disampaikan kepada pendengar. Karena komunikasi itulah seseorang bisa merasakan manfaat dari perbincangan yang terjadi, jika komunikasi berjalan dengan tidak baik, maka kemunginan besar pendengar akan sulit untuk menerima informasi, begitu juga sebaliknya. Dalam dunia kerja, seorang karyawan yang sedang melakukan presentasi di depan pimpinannya harus menggunakan kemampuan komunikasi terbaiknya agar apa yang dijelaskan dapat diterima dengan baik oleh pimpinan ataupun pendengar lainnya. Jika informasi dapat diterima dengan baik, tidak menutup kemungkinan akan mendapatkan promosi jabatan ataupun bonus lainnya.

• Memudahkan Pengambilan Keputusan

Dalam kehidupan pasti akan melewati tahapan yang sulit untuk menentukan atau mengambil sebuah keputusan dari suatu masalah yang sedang terjadi. Pengambilan keputusan harus dilakukan dengan tepat agar tidak merugikan diri sendiri ataupun orang lain terutama perusahaan. Ketika seseorang bingun dalam mengambil keputusan, sebaiknya segera komunikasikan kepada orang lain yang lebih ahli dan berpengalaman. Dengan kemampuan komunikasi, nantinya akan mendapatkan sebuah keputusan yang bijak.

Communication Skill atau kemampuan komunikasi merupakan suatu kemampuan yang perlu dimiliki oleh setiap orang terutama seorang pimpinan, seperti manajer. Dengan kemampuan ini, maka seorang pimpinan dapat memberikan arahan kepada bawahannya agar melakukan tugas atau pekerjaan yang bertujuan untuk memajukan sebuah perusahaan atau organisasi. Untuk memaksimalkan Communication Skill seseorang bisa membiasakan diri untuk mengembangkan kemampuan tersebut agar bisa memiliki banyak relasi.

Baca juga https://satoeasa.com/coaching/