Cara Membuat dan Manfaat WhatsApp Bisnis

03 Oktober 2022, Oleh : Reni

WhatsApp Bisnis adalah aplikasi yang didesain khusus untuk para pemilik bisnis yang bisa diunduh secara gratis. WhatsApp Bisnis dibuat untuk para pemilik bisnis yang dikhususkan para pemilik usaha kecil dan menengah (UMK). WhatsApp Bisnis mengeluarkan fitur-fitur yang akan memudahkan pelaku bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Juga dapat membalas pesan secara otomatis, sortir pesan, dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat. Selin itu WhatsApp Bisnis dapat diunduh di system operasi Android maupun iOS. Indonesia menjadi Negara Asia pertama yang bisa menggunakan aplikasi ini, kemudian baru diikuti oleh Negara lainnya seperti Mexico, Italia, Britania Raya dan Amerika Serikat

Cara Membuat WhatsApp Bisnis

1. Download aplikasi WhatsApp Bisnis di Play Store (Android) atau App Store (iOS)
2. Setelah aplikasi WhatsApp Bisnis terinstal, buatlah akun baru dengan mendaftarkan nomor ponsel bisnis
3. Jika nomornya sudah selesai didaftarakan, klik menu Setting -> Business Setting -> Profil
4. Isi semua detail profil bisnis yang dimiliki, mulai dari nama bisnis, alamat, hingga detail kontaknya
5. Aktifkan fitur balas pesan otomatis dengan mengklik Setting -> Business Setting -> Away Message/Greeting Message/ Quick Replies
6. Tentukan isi pesan balasan otomatis, lalu atur juga waktu pengiriman pesanannya.

Manfaat WhatsApp Bisnis

Dengan segala macam fitur dan fasilitas uang ditawarkan, WhatsApp Bisnis dapat memberikan berbagai manfaat untuk pelaku bisnis atau perusahaan yang menggunakan aplikasi ini. Berikut akan dbahas bebera diataranya:

• Mempermudah Komunikasi dengan Pelanggan

Manfaat yang diperoleh jika menggunakan WhatsApp Bisnis adalah mempermudah jalannya komunikasi dengan pelanggan. Dengan adanya aplikasi chat, calon pelanggan dapat terhubung langsung dengan pemilik bisnis. Selain itu fitur-fitur dalam WhatsApp Bisnis yang dapat membalas pesan otomatis seperti greeting message dan quick replies  akan sangat membantu dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

• Mempromosikan Produk degan Mudah

Pada dasarnya aplikasi WhatsApp Bisnis merupakan aplikasi yang berbasis komunikasi, namun juga dapat dimanfaatkan untuk keperluan promosi produk atau jasa yang dijual kepada para konsumen . promosi produk usaha dapat juga dilakukan dengan mudah dan efisien melalui aplikasi Chat Omnichannel yang mengintegrasikan seluruh saluran komunikasi bisnis dalam satu dashboard. WhatsApp Bisnis memiliki fitur katalog untuk mencantumkan produk atau jasa yang ditawarkan. Apabila pelaku bisnis memasukkan produk baru ke dalam katalog, dapat menyebarkan tautan terkait dengan produk baru tersebut kepada konsumen. Baik dengan mengirimkan pesan Broadcast ataupun media lainnya. seperti instagram atau facebook, promosi di aplikasi ini juga dapat dibagikan melalui tautan atau kode QR.

• Meningkatkan Visibilitas Bisnis

Fitur katalog dalam WhatsApp Bisnis memudahkan para pemilik bisnis untuk mempromosikan produk yang dijual. Hal ini sangat praktis, mengingat pelanggan yang mengirim pesan bisa langsung melihat produk-produk yang ada dalam katalog di platform yang sama. Hal ini tentu dapat menunjang kebutuhan promosi bisnis.

• Meningkatkan Efisensi

Jika semua fitur yang ada bisa dimanfaatkan semaksimal mungkin, kinerja operasional dalam bisnis juga semakin lancar. Misalnya dengan memanfaatkan fitur Labels, pemilik bisnis dapat dengan mudah mengkategorikan pelanggan dalam suatu kelompok tertentu, sesuai dengan kategori dan keinginan pelanggan. Pelaku bisnis dapat lebih mudah melakukan follow up pelanggan yang dibeli Label.

• Dipercaya Pelanggan

Dengan menggunakan WhatsApp untuk Bisnis, citra Bisnis di mata pelanggan juga akan meningkat. Maraknya Bisnis Online yang ada sekarang membuat calon pelanggan juga lebih selektif dalam memilih. Baik pembeli ataupun penjual harus berhati-hati sebelum melakukan transaksi. Salah satu cara untuk meningkatkan kepercayaan calon pelanggan adalah dengan menggunakan WhatsApp Bisnis. Hal tersebut akan memberikan citra yang lebih professional dan kredibel kepada pelanggan.

• Meningkatkan Hubungan Baik dengan Pelanggan

Kunci sukses suatu bisnis salah satunya adalah terjalinnya hubungan baik dengan pelanggan. Dengan aplikasi WhatsApp Bisnis ini, komunikasi antara pemilik bisnis dan pelanggan menjadi lebih mudah dan cepat. Kontak bisnis akan membantu mengoptimalkan layanan kepada para pelanggan.

Berikut diatas merupakan Cara untuk Menggunakan Aplikasi WhatsApp Bisnis dan beberapa Manfaat untuk kemajuan sebuah bisnis. Bagi pelaku bisnis yang baru ingin memulai bisnis online, tentunya aplikasi ini wajib menjadi salah satu aplikasi yang bisa diandalkan. Dengan fitur-fitur yang dimiliki, akan memudahkan pelaku bisnis dalam mengontrol bisnis, mulai dari menjaga komunikasi, meninjau statistik pesan, mengelompokkan pesan sesuai criteria tertentu, dan mempromosikan produk.

Baca juga https://satoeasa.com/mengenal-whatsapp-business-dan-fiturnya-untuk-promosi-bisnis-online/