Menciptakan Keunggulan Kompetitif

14 September 2022, Oleh : Reni

Jumlah lapangan pekerjaan yang tidak seimbang dengan angka pengangguran mendorong banyak orang, terutama kaum milenial untuk mengadu potensi dalam berbisnis. Bermodalkan kemudahan akses internet dan kemajuan era teknologi untuk mendapatkan informasi, bisnis-bisnis baru mulai dibuka. Lahirnya pelaku bisnis baru ini ikut meramaikan pasar yang sebelumnya sudah semakin ketat dipenuhi oleh para pemain lama.

Ditengah persaingan bisnis yang semakin ketat, diperlukan beberapa cara untuk meningkatkan keunggulan sebuah produk yang diciptakan oleh para pelaku bisnis. Persaingan terjadi pada saat produk atau jasa yang ditawarkan memiliki standar yang sama. Maka pelaku bisnis dihadapkan dengan dua pilihan yaitu bersaing secara harga atau bersaing secara nilai tambah. Yang akan dibahas disini adalah cara bersaing secara nilai tambah dengan menciptakan keunggulan produk. Berikut beberapa cara dalam menciptakan keunggulan produk agar mampu bersaing dengan competitor lain dipasaran, diataranya:

1. Tinjaulah Kekuatan Inti

Tinjau apa kekuatan dari bisnis yang dimiliki yang dapat membedakan dari competitor lain. Hal tersebut akan membuat produk atau bisnis akan terlihat lebih unik dan berbeda dari yang lain. Setelah meninjau kekuatan inti dari bisnis, langkah selanjutnya dapat menambahnya dengan menggunakan beberapa strategi pemasaran untuk membangun keuggulan kompetitif, atau untuk menciptakan bidang kekuatan baru. Pelajari cara menganalisa kekuatan atau kelebihan dari produk yang dimiliki. Misalnya jika kekuatan utama bisnis adalah kualitas produk, dapat dengan menambahkan kekuatan dengan lebih memusatkan fokus pada kualitas yang fantastis, serta berusaha mengantar produk lebih cepat dengan harga yang lebih rendah.

2. Memahami Pelanggan

Kunci penting dalam menciptakan keunggulan kompetitif ialah pemahaman mengenai pelanggan. Ketika pelaku bisnis menyusun strategi penjualan, pastikan telah menentukan target pelanggan yang tepat. Pelaku bisnis juga perlu mempertimbangkan kapan biasanya pelanggan melakukan pengambilan keputusan untuk pembelian dan informasi apa saja yang dibutuhkan. Jika perlu, pelaku bisnis dapat melakukan survey mengenai kepuasan pelanggan terhadap produk. Ketika pelanggan merasa bahwa pelaku bisnis memahami kebutuhan mereka, melayani dengan tepat pada saat mereka membutuhkan, maka mereka akan menempatkan bisnis tersebut sebagai prioritas dibanding dengan competitor lain.

3. Kurangi Biaya

Pengurangan biaya adalah satu strategi yang dapat dilakukan dalam bisnis untuk memperoleh keunggulan produk, atau untuk meningkatkan keunggulan. Pelanggan biasanya memiliki rasa yang sangat sensitive jika dikaitkan dengan harga, sehingga kemampuan untuk menawarkan produk atau layanan dengan harga yang lebih rendah adalah cara tertentu untuk menciptakan nilai bagi pelanggan. Selanjutnya lakukan beberapa evaluasi terhadap kegiatan pengurangan biaya, diantaranya:

• Evaluasi keseluruhan proses produk. Ini mencakup semua hal dari membeli persediaan dan cara pekerja berproduksi, hingga cara penjualan produk.
• Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam teknologi yang mengurangi biaya, contohnya jika memiliki bisnis restaurant, lakukanlah pembelian peralatan hemat energy yang dapat mengurangi biaya pengoperasiannya, jika bisnis memiliki tingkat kredit lebih baik dari competitor, dapat melakukan pembiayaan pembelian tersebut dengan harga yang lebih rendah.
• Lakukan evaluasi pada cara pekerja dalam memproduksi produk untuk memastikan mereka tidak membuat pemborosan pada sumber daya yang digunakan sebagai bahan baku produk.

4. Focus Kepada Layanan

Dalam pasar tertentu, layanan mungkin menjadi factor pembeda antar competitor satu dengan lainnya. Jika bisnis sudah memiliki kekuatan dalam layanan, pertimbangkan untuk menambah focus dalam bidang ini. Misalnya dengan merekrut staf yang baik, meningkatkan standar pelatihan mengelola staf lebih dekat, menawarkan hadiah dan insentif untuk layanan yang bagus, dan menawarkan jam operasi yang lebih nyaman dapat membantu menciptakan keunggulan. Layanan memuaskan adalah budaya yang penting untuk diciptakan. Jika keunggulan layanan hanya didasarkan pada beberapa faktor sederhana (seperti jam operasi yang lebih lama), kompetitor dapat menirunya dengan mudah.

5. Focus Pada Kualitas Produk atau Layanan

Jika pelaku bisnis tidak dapat bersaig dengan kompetitor dalam hal lokasi atau harga, pelaku bisnis selalu dapat bersaing dalam hal kualitas. Ini semakin penting jika kualitas tinggi adalah salah satu kekuatan yang dimiliki. Pelanggan biasanya bersedia membayar lebih banyak atau pergi ke tempat yang lebih jauh untuk mendapatkan produk yang bagus. Untuk menciptakan kualitas produk atau layanan dapat melakukan beberapa cara seperti berikut:

• Fokus untuk menggunakan bakat dan latar belakang pelaku usaha yang unik. Misalnya jika pelaku usaha menjalankan bisnis restaurant dan pernah belajar kuliner di luar negeri selama tiga tahun, pelaku usaha dapat menggunakan pengalaman dan kontrak untuk menciptakan resep untuk menciptakan resep yang unik.
• Fokus dalam merekrut orang-orang yang tepat dan menggunakan persedian yang berkualitas lebih tinggi dapat meningkatkan kualitas produk atau layanan secara keseluruhan

6. Bedakan Produk dan Layanan

Carilah salah satu atau beberapa atribut unggulan di pasar yang dapat membedakan bisnis dari kompetitor lainnya. kemudian cari segmen pasar yang menganggap atribut tersebut penting dan pasarkan kepada mereka. Kualitas barang yang dimiliki bagus, karna kebanyakan orang memilih barang berkualitas dari pada barang Kw. Barang memiliki harga yang rendah, untuk konsumen yang memiliki pendapatan lebih rendah. Pengiriman gratis, pelanggan akan sangat tertarik jika pelaku bisnis menyediakan pelayanan tersebut. Proses sebaliknya juga dapat diterapkan dengan melakukan riset untuk menentukan apa yang dianggap pelanggan paling penting, lalu mengembangkan pasar khusus untuk produk atau karakteristik tersebut. Misalnya orang yang menderita radang sendi mengalami kesulitan membuka kaleng dan stoples. Pelaku bisnis dapat merancang alat yang memudahkan mereka lalu mengiklaknannya di media kesehatan.

7. Jalinlah Kerja Sama dengan Perusahaan Lain

Kemitraan atau kerja sama dengan perusahaan lain adalah salah satu cara untuk memperoleh keunggulan dalam suatu bisnis. Misalkan pelaku bisnis menjalankan usaha pemasok perlengkapan lokal, dapat dengan mendekati perusahaan transportasi lokal dengan menawarkan diskon produk sebagai ganti transportasi lokal yang lebih cepat dan didahulukan. Dengan begitu pelaku bisnis dapat menawarkan pengiriman yang lebih cepat kepada pelaggan daripada competitor, sehingga akan mendapatkan keunggulan dalam suatu bisnis.

Diatas merupakan beberapa tips yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keunggulan suatu produk dalam sebuah bisnis yang dapat dijadikam referensi untuk meningkatkan kualitas serta penjualan produk yang diciptakan. Pada dasarnya sebuah bisnis pasti memiliki kekurangan dan kelebihan sendiri-sendiri, semuanya bergantung pada bagaimana pelaku bisnis dapat memanfaatkan sekecil mungkin peluang untuk meningkatkan bisnis tersebut agar lebih bersaing dibanding dengan competitor sejenis lainnya.

Baca juga https://satoeasa.com/mengenal-ragam-saluran-promosi-online/