Cara Setting Fitur Pesan di WhatsApp Business

Untuk siapa pun yang mulai berberbisnis dengan menggunakan WhatsApp. Untuk itu, yuk cari tahu apa saja fitur WhatsApp untuk bisnis atau fitur WhatsApp Business yang bisa kamu manfaatkan!

Sebelum merasakan berbagai benefit dari fitur WhatsApp Business, teman-teman tentunya harus membuat akunnya lebih dulu. Caranya cukup mudah karena kamu tinggal mengunduhnya di Play Store atau App store. Setelah itu, lakukan registrasi dengan menggunakan nomor telepon khusus yang akan dipakai.

Setelah sedikit lebih mengetahui tentang whatsapp business, teman-teman pasti penasaran dengan fitur yang dimiliki aplikasi ini? Apa saja keuntungan yang ditawarkan fitur-fitur tersebut dan bagaimana mengaturnya agar manfaatnya bisa dirasakan secara optimal?mari Kita simak ulasannya!

Nah, sebelum itu ikuti selalu artikel dari Satoeasa https://satoeasa.com  disana ada berbagai tips dan peluang hingga bagian pembelajaran di Gital Marketing dan tersedia pula konsultasi Bisnis.

Kalau sudah siap, yuk teman-teman simak dibawah ini.

Apa Saja fitur WhatsApp Business?

1.Business Profile

Fitur pertama yang bisa digunakan untuk kemudahan bisnismu adalah business profile. Membuat profil bisnis, mengisinya dengan informasi bermanfaat akan sangat menguntungkan. Informasi yang dimaksud tentu saja info mengenai produk-produk atau jasa yang teman-teman tawarkan, penjelasan singkat mengenai bisnismu, alamat email, atau website toko online/marketplace bisnismu.

Akun bisnis akan membantu mendapatkan oengguna loyal. Business profile memberi semua identitas atau wajah pada bisnismu. Akan semakin lengkap kalau kamu memiliki lencana ‘Terveifikasi’ disebelah nama bisnis atau perusahaanmu. Sebelumnya, WhatsApp harus mengonfirmasi bahwa akun yang dipakai merupakan akun bisnis terverifikasi.

2. Fitur Pesan Otomatis

Menjadi pebisnis yang menggunakan media WhatsApp atau chatting mengharuskanmu untuk standby dan terus aktif atau fast response Terhadap pembeli. Sayangnya, kamu juga tidak bisa selalu memenuhi kebutuhan pelanggan setiap saat. Beruntung, WhatsApp Business memiliki fitur berupa Pesan Otomatis. Setidaknya ada tiga jenis pesan otomatis yang bisa dimanfaatkan, yaitu:

1. Away Massage: fitur pesan otomatis berupa balasan yang akan dikirim saat pelanggan menghubungi diluar jam kerja atau saat bisnis tidak beroperasi.
2. Greeting Massage: fitur pesan otomatis ini merupakan pengaturan pesan balasan yang nantinya akan dikirim akun bisnismu pada para pelanggan baru yang menghubungimu. Dengan fitur ini kamu tetap bisa menyambut pelanggan baru dan memperkenalkan bisnismu pada merka tanpa ada penundaan atau waktu untuk menunggu.
3. Quick Replies: fitur pesan otomatis ini merupakan pengaturan pesan balasan yang nantinya akan dikirim akun bisnismu pada para pelanggan baru yang menghubungimu. Dengan fitur ini kamu tetap bisa menyambut pelanggan baru dan memperkenalkan bisnismu pada mereka tanpa ada penundaan atau waktu untuk menunggu.

3. Label Contact

Fitur WhatsApp Business lain yang berguna dan akan membantu bisnismu adalah label contact, yaitu sebuah fitur yang memungkinkan pengguna akun WA bisnis mengatur kontak, mengategorikannya berdasarkan label untuk kemudahan akses. Dengan fitur ini, kamu bisa dengan mudah mencari konsumen berdasarkan label yang kamu buat. Misalnya, label ‘Orderan’, ‘Sudah Bayar’, atau ‘Belum Bayar’.

4. Katalog dan Koleksi

Sebagai akun bisnis, tentu penting untuk memiliki sebuah katalog produk atau jasa yang ditawarkan. Katalog berperan sebagai etalase produk yang dapat dilihat para konsumen saat bermain-main ke akun bisnismu. Jangan lupa untuk melengkapi katalogmu dengan informasi detail mengenai produk-produk yang kamu jual.

Memanfaatkan fitur katalog akan membuat waktumu lebih efisien sebagai pebisnis karena tidak ada lagi posting atau kirim foto produk satu per satu setiap hari dengan deskripsi yang jelas. Tentu menyenangkan bisa segera ganti pekerjaan setelah pekerjaan yang satu cepat selesai, kan?

5. Statistik Pesan

WhatsApp Business akan memberimu akses vital metrics untuk melihat berapa banyak pesan yang kamu kirim, diterima, dan dibaca. Fitur ini bermanfaat untuk memeriksa dan membantumu meninjau pesan mana saja dan pesan seperti apa yang efektif.

6. Interactive Business Message

Memanfaatkan fitur interactive business message memungkinkanmu memasukkan appealing buttons yang interaktif ke dalam pesan. Setidaknya ada dua pilihan, yaitu CTA dan quick reply. Dengan CTA, pelanggan akan diarahkan ke halaman web, sedangkan real quick memungkinkan pengguna untuk memilih dari beberapa pilihan yang telah ditentukan tanpa harus menjawab secara manual. Interactive button akan membawa dampak baik untuk bisnismu karena pengalaman para pelanggan jadi lebih mudah dipahami. Fitur yang ditanamkan pada WhatsApp Business sejauh ini akan memberimu kenyamanan dalam berbisnis.

7. List Massage and Reply Buttons

Pada Juni 2021, WhatsApp meluncurkan format baru untuk Interactive Massage, yaitu list Massage and Reply Buttons. List Massage versi terbaru memungkinkan teman-teman menambahkan hingga 10 tombol pilihan sehingga konsumen cukup mengeklik opsi yang diinginkan dari pada mengetik secara manual. Fitur ini menawarkan cara yang lebih sederhana dan konsisten. Sementara itu, Reply Buttons memungkinkan pelanggan dengan cepat memilih opsi pesan.

8.Facebook Shops Integration

Ini adalah atau alat yang memungkinkanmu untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang sesuai dengan bisnismu dan mengintegrasikannya ke seluruh aplikasi Facebook. Melalui toko online-mu, teman-teman dapat memamerkan produk dan jasa yang dijual serta terhubung dengan calon pelanggan.

9.Tanda Centang pada Akun Bisnis

Pihak WhatsApp akan melakukan verifikasi kepada akun-akun bisnis melalui nomor yang telah didaftarkan. Mereka memberikan tokomu tanda cendang berwarna hijau jika sudah selesai memverifikasi. Jika akun bisnis sudah mendapat centang hijau, nama toko online-mu akan tetap muncul di ponsel pelanggan sekalipun dai tidak menyimpannya.

Keberadaan fitur WhatsApp Business yang banyak itu membawa beberapa keuntungan bagi bisnis. Pertama, komunikasi dengan pelanggan akan lebih mudah, kepercayaan pelanggan pada bisnismu meningkat, dan promosi produk melalui fitur katalog jadi lebih mudah.

Setelah mengetahui beberapa fitur dan keuntungan yang didapat jika memanfaatkannya dengan baik, WhatsApp Businnes sejauh ini adalah pilihan terbaik yang dapat membantu bisnis kecilmu. Dengan mengelola WhatsApp Business, kamu bisa belajar mengelola toko online-mu sekaligus menciptakan cara efisien dan praktis berkomunikasi dengan pelanggan.

Lantas, bagaimana cara membuat pesan otomatis di WA Business? Langsung saja simak penjelasan selengkapnya berikut ini.

Baca juga: Cara Buat Katalog Produk diWhatsApp Business

Cara Membuat Pesan Otomatis di WA(Whatsapp)

Membuat pesan otomatis di whatsapp business memang akan mempermudah pengelola usaha dalam melayani pelanggan secara efektif dan juga menghemat waktu.Pesan otomatis di whatsapp business mengacu pada aktivitas mengotomatiskan semua obrolan dan aliran pesan yang ada di whatsapp,dimana hal itu dapat membantu pembisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam skala besar,bahkan di luar jam kantor ataupun jam kerja.

Dengan membuat pesan otomatis di WA ini secara tidak langsung dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.Pada fitur ini bisnis yang dijalankan juga akan lebih terrlihat profisional sehingga mampu meningkatkan kepercayaan kepada konsumen atau pembeli.Dengan cara membuat pesan otomatis di whatsapp bisa dilakukan dengan beberapa cara mudah dan cepat.Melalui metode ini,teman-teman dapat mengkustomasasi pesan otomatis sesuai kebuthan teman-teman.akan tetapi sebelumnya,pastikan teman-teman  sudha mengunnduh aplikasi whatsapp business dan membuat akun terlebih dahulu.Selain itu,teman teman juga lengkapi profil bisnis yang ingin digunakan.

1.Cara Mengaktifkan Pesan Otomatis di WA

Cara mengaktifkan pesan otomatis di whatsapp business,silahkan teman-teman ikuti beberapa cara mudahnya dengan di bawah ini yang dikutip dar hlaman whatsapp:

• Buka aplikasi whatsapp businsess di ponsel teman-teman,kemudian kik ikon titik tiga dan pilih”Business tools”.
• Setelah itu,teman-teman pilih opsi ”Quick resplies” dan klik”add”.
• Kemudian teman-teman atur pesan yang akan dikirimkan ke konumen atau pembeli.
• Langkah terakhir,pilih “Save” untuk menyimpan pengaturan yang sudah teman-teman buat tadi.

2.Cara Menggunakan Pesan Otomatis Secara Default

Selain itu,teman-teman juga dapat mengukana pesan otomatis secara default dengan langkah-langkah berikut ini:

• Buka obrolan dan klik”attach” kemudaian teman-teman klik”Quick replies” dan selesai
• Sedangkan untuk menambahkan lampiran pada pesan otomais,silahkan klik “attach”ruang obrolan dan pilih juga”Quick repiles”.
• Kemudian teman-teman pilih balasan cepat yang diinginkan.Maka pesan akan otomatis muncul di kolomm input teks.Teman-teman juga bisa menyunting pesan dulu atau langsung mengirimkan ke penerima.

3.Cara Mengaktifkan Away Message di Whatsapp Business

Pada umumnya jika teman-teman ingin membalas pesan secara otomatis sesuai jadwal operasional bisnis,maka teman-teman bisa mengaktifkan Away message dengan beberapa  langkah mudah yang ada di bawah ini:

• Buka whatsapp teman-teman,kemudian ketuk opsi titik tiga di pojok kanan atas dan pilih”Whatsapp Business Tools“

• Kemudian,pilih “Away messenge” dan aktifkan fitur tersebut.

• Silahkan teman-teman atur jaddwal pengiriman pesan.Teman-teman juga dapat memilih opsi selalu kirim,jadwal khusus,atur diluar jam kerja.Pilihlah salah satu opsi tersebut sesuai kebutuhan.

Baca juga: Mengenal Fitur WA Bisnis

Perlu dicatat bahwa opsi jadwal pengiriman pesan otomatis akan muncul apabila anda telah mengatur jadwal operasional opersional bisnis di profil whatsapp.

Sekian dari Satoeasa untuk teman-teman dan jangan lupa untuk share artikel ini pada teman kalian yang membutuhkan informasi di atas ya.

Salam sukses,salam Satoeasa untuk Indonesia.