Cerita Usaha ~ Industri media tradisional, khususnya koran cetak, mungkin sudah hampir mati, tetapi hal ini tidak berlaku bagi **The New York Times**. Setelah mengalami berbagai kegagalan dalam melakukan transformasi, akhirnya media cetak legendaris asal Amerika Serikat ini bukan hanya berhasil bertahan, tetapi juga berjaya di era digital. Sementara itu, banyak pesaingnya berguguran satu per satu. Apa yang mereka lakukan berbeda? Apa strategi dan inovasi mereka? Seperti apa proses transformasinya? Yuk, kita cari tahu.

Sebagian besar dari kita mengenal The New York Times karena reputasinya sebagai pelopor jurnalisme berkualitas. Koran yang terbit sejak tahun 1851 ini menjadi terkenal ketika mengabarkan tenggelamnya **Titanic** pada tahun 1912. Pada tahun 1918, mereka meraih **Pulitzer Prize** setelah mempublikasikan teks pidato dan dokumen rahasia Perang Dunia Pertama. Reputasi The New York Times terus menguat karena liputan yang komprehensif, investigasi mendalam, serta narasi yang memikat.

Namun, di tahun 2000-an, media digital mulai menguat dan perlahan meminggirkan peran media cetak. Internet, media sosial seperti **Facebook**, **Twitter**, serta berbagai platform digital lainnya muncul sebagai sumber utama informasi. Orang-orang tidak lagi menunggu koran pagi, melainkan cukup mengakses berita melalui ponsel atau komputer. Perubahan ini membuat banyak media cetak kehilangan pendapatan dari iklan, yang berpindah ke ranah digital karena iklan digital dianggap lebih efektif dan terukur.

Menarik Untuk Dibaca : Perang Dagang Amerika China

**The New York Times** menyadari bahwa mereka harus segera beradaptasi. Namun, perubahan ini tidak mudah. Mereka harus mengubah model bisnis yang sudah dijalankan selama puluhan tahun, sambil mengubah produk cetak menjadi produk digital. Tantangannya adalah pembaca sekarang menginginkan berita yang tidak hanya cepat, tetapi juga akurat dan mendalam. Sayangnya, The New York Times belum memiliki strategi dan teknologi digital yang cukup untuk memenuhi tuntutan ini.

Di luar sana, media digital seperti **BuzzFeed** dan **HuffPost** semakin populer. Mereka memanfaatkan internet dan media sosial untuk menyampaikan berita dengan cara yang inovatif dan menarik perhatian. Di sisi lain, platform seperti **Facebook**, **Twitter**, dan **Instagram** semakin berperan sebagai sumber berita, terutama bagi generasi muda. Tantangan ini memaksa The New York Times untuk bertransformasi dengan cepat.

Di tengah tantangan tersebut, The New York Times menghadapi dilema. Mereka masih bergantung pada pendapatan iklan cetak dan langganan koran, tetapi transisi ke digital membutuhkan investasi besar. Apalagi, perusahaan teknologi seperti **Google** dan **Facebook** sudah mendominasi pasar iklan digital.

Untuk menghadapi situasi ini, The New York Times melakukan empat aksi strategis dalam transformasi digitalnya:

1. **Meluncurkan situs web**: Pada tahun 1996, The New York Times meluncurkan situs web pertama mereka. Namun, hanya memindahkan konten fisik ke digital ternyata tidak cukup untuk bersaing dengan media digital murni seperti BuzzFeed dan HuffPost yang sudah menerapkan strategi digital lebih canggih.

2. **Merombak struktur perusahaan**: Pada tahun 2015, mereka mulai merombak perusahaan menjadi lebih **agile**. Struktur silo diubah menjadi **matrix**, di mana tim-tim memiliki kekuasaan lebih dalam membuat keputusan berdasarkan data.

3. **Memanfaatkan data pelanggan**: The New York Times mulai menggunakan data pelanggan untuk lebih memahami perilaku pembaca dan mengembangkan strategi berbasis data. Ini memungkinkan mereka untuk lebih baik dalam menarik pelanggan untuk berlangganan.

4. **Menerapkan metode agile**: Dalam pengembangan produk-produk digital, mereka menerapkan metode **agile** untuk bereksperimen dengan berbagai inovasi, seperti **The Daily** podcast dan aplikasi **Cooking**.

Secara bertahap, transformasi ini membuahkan hasil. Pada tahun 2017, pelanggan berbayar The New York Times mencapai 3 juta, dan setahun kemudian meningkat menjadi 4 juta. Mereka juga meluaskan bisnisnya ke dunia televisi dengan meluncurkan program seperti **The Weekly** di FX dan Hulu, serta **Modern Love** di Amazon Prime.

Kini, The New York Times memiliki lebih dari 6,5 juta pelanggan berbayar, dengan pendapatan tahunan dari langganan digital mencapai lebih dari 450 juta USD. Sumber pendapatan utama mereka bukan lagi iklan cetak, melainkan langganan digital, yang memberikan kontribusi lebih besar.

Keberhasilan transformasi The New York Times ini sangat relevan dengan kondisi media cetak di Indonesia, yang juga menghadapi tantangan besar akibat dominasi iklan digital oleh Google dan Facebook. Beberapa perusahaan media di Indonesia sudah mulai bertransformasi ke media online, seperti **Tempo** dan **Kompas**, yang memisahkan konten eksklusif berbayar dengan berita cepat dan ringan di platform terpisah.

Kesuksesan The New York Times memberikan pelajaran penting: transformasi digital tidak sekadar memindahkan konten cetak ke digital, tetapi juga membutuhkan strategi inovatif, integritas, dan komitmen terhadap kualitas. Dengan mengadopsi pendekatan yang cerdas, inovatif, dan berani bereksperimen, media cetak bisa tetap relevan dan bahkan berjaya di era digital.

Inilah pentingnya kita selalu beradaptasi terhadap lingkungan. Pola perilaku konsumen itu berubahnya cepat. Kita sebagai pengelola usaha atau bisnis jangan terlena denan capaian saat ini. Harus terus melakukan kreasi yang nantinya akan tercipta inovasi baru.

Menarik Untuk Ditonton : Mengenal Jenis – Jenis Kemasan